Бесплатная консультация
Москва и область
+7 (499) 350-8059
Санкт-Петербург
+7 (812) 309-9401

Правила составления искового заявления в отношении управляющей компании и претензии в адрес ЖКХ

На волне последних изменений действующего законодательства, посвященных формированию прямых платежных взаимодействий между потребителями и поставщиками услуг, количество управляющих компаний, которые оказывают свои услуги с явными нарушениями, постоянно увеличивается.

Связано это, в первую очередь, с тем фактом, что до момента, пока их услуги в качестве посредников между ресурсоснабжающими организациями и потребителями полностью не ликвидированы, недобросовестные управленцы всеми силами стараются заработать побольше денег на свои собственные счета. Для того, чтобы привлечь их к ответственности, существуют два механизма – претензионный, то есть досудебный, и судебный, или, по-другому, исковой.

Когда требуется?

На сегодняшний день судебная практика по делам в отношении управляющих компаний и представителей жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) показывает, что чаще всего претензионные и, в последующем, исковые заявления подаются:

  • за осуществление обслуживания дома ненадлежащим образом;
  • за оказание некачественных услуг.
Мнение юриста
Дмитрий Иванов
Центр правовой поддержки
Задать вопрос юристу

Данная статья рассказывает о типовых способах решения вопроса, но каждый случай уникальный. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, звоните по телефонам:

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Такие нарушения, осуществляемые управляющими компаниями и представителями ЖКХ, являются непосредственными основаниями, необходимыми для ведения претензионной и исковой работы. При этом осуществлять такую работу может как один владелец помещения в многоквартирном доме (он будет действовать в своих собственных интересах, и вынесенное решение будет иметь отношение только к нему), либо все собственники в таком доме (в этом случае вынесенное решение будет обязательным для исполнения в отношении всего дома, даже если претензию или иск подавали не все жильцы).

Под обслуживанием дома ненадлежащим образом понимаются такие нарушения договора между жильцами дома и управляющей компанией или сотрудниками ЖКХ, в связи с допущением которых общее состояние дома, придомовой территории, а также всех имеющихся инженерных сетей и коммуникаций пришло в состояние, которое может создать угрозу жизни одному или нескольким жильцам конкретного дома или всему дому.

Оказание некачественных услуг также относится к нарушению заключенного договора между собственниками помещений в жилом доме и управляющей компанией и ЖКХ, однако такое нарушение имеет ряд отличий, а именно:

  • непосредственной угрозы жизни и здоровью жильцов не возникает из-за оказания услуг ненадлежащего качества;
  • выявленные нарушения могут быть исправлены без расторжения договора на основании фактов, указанных в выставленной претензии;
  • услуги оказываются ненадлежащим образом из-за уменьшения размеров оплаты такой деятельности управляющей компании, если решение об этом было принято на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме.

До передачи иска в суд можно попробовать решить возникшие проблемы на основании специально составленной претензии.

Оформление претензии

Претензия является юридическим документом, направленным на разрешение споров относительно нарушений различного рода соглашений имущественного и неимущественного характеров.

При работе над разрешением спорных моментов, высказанных в направленной претензии, должно осуществляться непосредственное взаимодействие между участниками существующих правоотношений. Взаимодействие выполняется с помощью направляемых писем с указанием мероприятий, с использованием которых может быть разрешена возникшая конфликтная ситуация.

При составлении претензии в отношении управляющей компании или ЖКХ необходимо указать:

  • кому направляется данный документ (указываются основной адресат, а также тот контролирующий орган, в который направляется копия претензии);
  • кто является автором претензии;
  • подробное описание всех обстоятельств, которые привели к возникновению конфликтной ситуации;
  • описание собственно конфликта с управляющей компанией или ЖКХ;
  • требования об исполнении определенного перечня действий, которые, по мнению автора претензии, позволят разрешить возникший конфликт.
Образец документа: бланк претензии в управляющую компанию или ЖКХ от жильцов многоквартирного дома можно скачать по ссылке.

К претензии могут быть приложены копии документов, подтверждающих высказанные автором претензионного письма требования.

Если речь идёт о составлении коллективной претензии, то она выглядит аналогичным образом, а в ее «шапке» указывается, что она составлена на коллективных условиях. Если авторы претензии выбрали своего представителя в общении с адресатом претензионного письма, об этом указывается в тексте, а подпись ставит именно представитель. Если такого представителя нет, то перечислять всех участников претензии нет необходимости, если она создана единогласно всеми собственниками помещений в многоквартирном доме, однако подписи ставятся также всеми участниками претензионного письма. Данное отличие относится к оформительскому и на содержание документа не влияет.

Правила составления искового заявления

Исковое заявление в отношении управляющей компании составляется лицом, пострадавшим от некачественной деятельности такой организации либо на основании коллективного решения собственников помещений в многоквартирном доме. В последнем случае обязательно наличие в подаваемых в суд документах указания на то, что направляемое заявление является коллективным, а представлять интересы будет доверенное лицо жильцов и собственников, например, председатель (старший) по дому.

Исковое заявление в отношении управляющей компании является документом, составляемым на основании положений Гражданского процессуального Кодекса Российской Федерации и содержит следующие положения:

  • наименование того судебного органа, в который направляется иск;
  • данные об истце (если коллективный иск, то следует указать, что иск является коллективным, интересы всех истцов представляет доверенное лицо на основании соответствующих документов);
  • данные об ответчике с указанием его юридического адреса (то есть адреса регистрации как организации или юридического лица);
  • подробное описание возникшей конфликтной ситуации и обстоятельств, предшествующих такому возникновению;
  • все осуществленные досудебные мероприятия, которые выступали в качестве попытки разрешения возникшего конфликта в досудебном режиме;
  • собственно требования, выдвигаемые истцом (или истцами) в отношении управляющей компании или ЖКХ как ответчика;
  • перечень приложений, которые сопровождают иск.
Образец документа: форму искового заявления на управляющую компанию или ЖКХ можно скачать по ссылке.

Подаваться заявление может мировому судье (если максимальная сумма ущерба не превышает пятидесяти тысяч рублей) либо в районный суд (если причинен имущественный ущерб или неимущественный, сумма которого превышает пятьдесят тысяч рублей) по месту юридической регистрации ответчика, то есть самой управляющей компании.

Перечень сопровождающих документов

И в отношении претензии, и в отношении искового заявления существует специальный пакет документов, который должен сопровождать их для подтверждения юридического права на выставление таких претензий.

К таким документам относятся:

  • паспорт заявителя и автора претензии;
  • документы на право пользования или владения квартирой или иным помещением, расположенным в конкретном многоквартирном доме;
  • копия договора на оказание услуг, заключенного между управляющей компанией и собственниками помещений в многоквартирном доме;
  • в случае, если речь идет об оказании услуг ненадлежащего качества, потребуется документальное доказательство того, что оказываемые ЖКХ или управляющей компанией услуги действительно были ненадлежащего качества, например, экспертные заключения, созданные в рамках проведения независимой экспертизы и т. д.;
  • другие доказательства, например, фото и видеоматериалы, которые могут показать фактическое состояние дома или предоставить визуальные доказательства некачественного оказания услуг сотрудниками управляющей компании или ЖКХ.
В случае, если речь идет об исковом заявлении, то в качестве приложений можно рассматривать также документальное подтверждение попытки досудебного урегулирования возникшего конфликта, а также квитанция об оплате госпошлины.

В случае, если управляющая компания или сотрудники ЖКХ оказывают свои услуги ненадлежащим образом, на них можно воздействовать путем составления претензии или искового заявления. Государство в лице уполномоченного органа обрабатывает такие обращения надлежащим образом и направляет имеющиеся у него ресурсы на разрешение возникшей конфликтной ситуации.

Дорогие читатели, каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, звоните по телефонам:

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Рейтинг автора
37
Автор статьи
Ольга Зинченко
Юрист
Написано статей
167

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий