В многоквартирных домах нередки случаи, когда один из соседей начинает вести аморальный образ жизни и нарушать общественный покой, тем самым мешая всем остальным жителям дома. Подобная проблема решается обращением в компетентные органы, в первую очередь – в управляющую компанию.
Когда и на каком основании можно написать жалобу
Жалоба может быть как личной, так и коллективной. Процедура регулируется статьей 2 ФЗ №59 от 2006 года и пунктом 4 статьи 30 ЖК РФ. Главное требование при этом – реальное нарушение соседом требований законодательства и ущемление законных интересов других соседей.
Жалоба в управляющую компанию может быть написана в следующих случаях:
- испорченное имущество. Чаще всего это происходит при затоплении, обрыве проводки или пожаре, особенно если соседи злоупотребляют алкоголем или начинают проводить ремонтные работы с нарушением всех строительных нормативов. Если не удалось договориться со второй стороной конфликта о возмещении ущерба, нужно составлять жалобу в управляющую компанию;
- шум в неустановленное время. Чаще всего это касается бесконечных ремонтных работ с использованием перфораторов и других строительных приборов или слишком громкой музыки. Законодательством установлен режим тишины с 23 до 7 часов. В Москве и Московской области свой режим тишины – с 19 до 9 часов. В выходные и праздники проведение шумных ремонтных работ запрещено. Постоянный шум в ночное время является веским основанием для составления жалобы;
- захват общественной территории. Сюда можно отнести складирование вещей на лестничных клетках, самоличный захват коридора подъезда или тамбура для индивидуального пользования, блокирование пожарных выходов и захват технического этажа;
- использование жилых помещений в качестве нежилых – для коммерческих целей;
- неправильное содержание домашних животных. Это касается владельцев животных, чьи питомцы постоянно громко лают или используют в качестве туалета общественную территорию (подъезд, лифт).
Как оформить жалобу
Более действенной считается коллективная претензия. Поэтому сначала следует найти единомышленников, которые также страдают от поведения соседей. После этого можно приступать к составлению жалобы в управляющую компанию.
При этом стоит учесть несколько моментов:
- соблюдать деловой стиль письма, поскольку безграмотно составленную бумагу могут проигнорировать;
- максимально подробно указать обстоятельства, которые послужили поводом для обращения. Указать время и место нарушения, повлекшего обращение, и прочие важные факторы;
- по возможности – указать нормативно-правовые акты, которые были нарушены соседями;
- коллективная жалоба должна быть написана от множественного числа первого лица – «нам», «мы»;
- коллективная жалоба должна содержать подписи каждого из заявителей, их полные имена, адреса и дату составления. Рекомендуется указать контактные данные заявителей.
Жалоба должна быть составлена в двух экземплярах. Один передается в управляющую компанию, второй остается на руках у жильцов дома.
Бесплатная консультация: