Бесплатная консультация
Москва и область
+7 (499) 350-8059
Санкт-Петербург
+7 (812) 309-9401

Виды телефонного спама, наносимый им ущерб и способы борьбы в рамках действующего законодательства

Назойливая реклама и постоянно поступающие на мобильные устройства сообщения называются спамом. Более 95% SMS-сообщений прочитываются адресатами. Такой способ распространения информации считается одним из самых эффективных.

Спам

Поступающий на мобильные устройства спам условно подразделяется на два вида: легальный и нелегальный. С юридической точки зрения, легальный спам представляет собой маркетинговые рассылки по оформленной владельцем гаджета подписке. Нелегальный спам приходит на мобильное устройство человека вопреки его желанию. Подписаться на легальную рассылку можно при оформлении дисконтных карт в различных магазинах или на интернет-ресурсах.

Мнение юриста
Дмитрий Иванов
Центр правовой поддержки
Задать вопрос юристу

Данная статья рассказывает о типовых способах решения вопроса, но каждый случай уникальный. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, звоните по телефонам:

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

При оформлении дисконтных карт человек всегда заполняет анкету, в которой указывает свои контактные данные, в числе которых номер мобильного телефона и адрес электронной почты. При заполнении анкет для дисконтной программы большинство людей не обращают внимание на пункт, дающий согласие на рекламно-информационную рассылку. По поводу такого спама предъявлять претензии можно только самому себе.

Нелегальный спам отравляется адресату без его официального согласия. Большими любителями засыпать пользователей мобильных телефонов предложениями по покупке товаров являются интернет-магазины. Стоит однажды совершить покупку, чтобы сообщения начали поступать с завидным постоянством. Стать подписчиком рассылки можно при пополнении счёта телефона с помощью автоплатежа.

По данным лаборатории Касперского, спам в интернете составляет от 70 до 80% всех отправляемых пользователями сообщений. В настоящее время спам активно используется кибермошенниками для совершения противоправных действий в интернете. С его помощью:

  • собираются личные данные о пользователях;
  • сведения о банковских карточках;
  • узнаются логины, пароли от электронных кошельков и аккаунтов;
  • паспортные данные, банковские реквизиты, место регистрации и проживания.

С помощью спама в электронные устройства заносится вирус, который может считывать информацию с компьютеров и передавать её по сети другим пользователям. Среди способов рассылки спама:

Виды телефонного спама

Телефонный спам используется не только ради распространения рекламы, он подразделяется на основные виды:

  1. Законная реклама. Легально работающие компании через мобильных операторов рекламируют свои товары и услуги. Это самый дешёвый и эффективный для них способ заявить о себе.
  2. Незаконная реклама. С её помощью рекламируют запрещённые виды товаров и услуг. К ним относятся порнография, контрафактные товары, закрытая информация и т. п.
  3. Антиреклама. Представляет собой распространение информации, запрещенной законодательством о рекламе. Например, порочащей конкурентов или их продукцию.
  4. «Нигерийские письма». Мошенники отправляют абонентам письма-сообщения для того, чтобы выманить у них деньги. «Нигерийскими» такие сообщения были названы потому, что большая часть таких сообщений отправлялась по всему миру абонентами из этой страны.
  5. Фишинг. Сообщения маскируются под официальные послания банка. В них содержатся требования подтвердить сведения о себе и т. п. Для этого указывается адрес сайта, на котором нужно провести определённые действия.

Без согласия абонента телефонные компании могут посылать абоненту SMS с информацией об изменении баланса, тарифного плана, с предупреждением о ЧС и т. п.

Законодательство против спама

Телефонный спам подпадает под действие Федеральных законов:

  1. № 38 «О рекламе», принятый 13.03.2006 г. Статья 18 этого ФЗ запрещает рассылку рекламных сообщений без согласия абонента.
  2. № 152 «О персональных данных», принятый 27.07.2006 г.
  3. № 59 «О порядке рассмотрения обращения граждан РФ», принятый 03.11.2015 г.
  4. КоАП, принятый 30.12.2001 г. Предусматривает наказание спамеров по статьям 14.3 и 13.39.
Летом 2017 года в РФ начал действовать закон, направленный на регулирование деятельности мессенджеров. Он разрешает допускать к обмену сообщениями только идентифицированных пользователей. Роль идентификатора выполняет номер абонента. С 2018 года мессенджеры обязаны фиксировать телефоны своих абонентов и защищать их от спама.

В судебной практике РФ применяется уголовное наказание за телефонный спам по статье 272 УК РФ. Максимальный срок тюремного заключения по этой статье предусмотрен до 6 лет. Распространяющие несанкционированную рекламу компании могут быть наказаны в соответствии с действующим законодательством штрафом в размере:

Как бороться с телефонным спамом?

На государственном уровне со спамом борются Роспотребнадзор и ФАС. В каждой телефонной компании есть свои службы, в которые можно подать жалобы на поступающий спам:

  1. МТС. Служба поддержки принимает SMS-жалобу на номер 0890 и электронную почту 911@mts.ru. Отказаться от рекламной рассылки можно, набрав комбинацию *111*374#.
  2. Билайн. Сделать бесплатный звонок в службу поддержки можно на номер 0611. SMS-жалобы принимаются по номеру 007. Для отключения рекламы оператора связи делается вызов по номеру 067405551 или набирается комбинация *102#.
  3. Мегафон. Информация о спаме отправляется на номер 1911. В автоматическом режиме для блокировки спама набирается комбинация *903#. Пожаловаться на рассылку можно, позвонив на номер 0500. Для подключения услуги SMS-фильтра нужно набрать комбинацию *532*1#.

Установить антиспам у ТЕЛЕ2 можно в личном кабинете.

Дорогие читатели, каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, звоните по телефонам:

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Рейтинг автора
94
Автор статьи
Наталья Чернова
Юрист
Написано статей
415

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий