Можно ли вернуть деньги за не подошедший мобильный телефон в течение 14 дней?

Здравствуйте! Я на прошлой неделе купила маме новый смартфон, но ей не понравился цвет, могу ли я вернуть деньги за телефон или обменять его на модель другого цвета? Спасибо.

Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно.

8 (800) 350-31-84

Мнение эксперта
Виталий Юдин
Юрист

Телефон нельзя вернуть в магазин в течение 14 дней, так как он относится к сложным техническим средствам и не подлежит возврату или обмену, согласно п. 11 раздела 20 Постановления №55.

Возврат телефона возможен только в случае обнаружения у него существенных недостатков, о которых продавец сознательно умолчал. Для этого нужно направить письменную претензию руководству магазина с требованием отмены покупки и возврата уплаченных средств.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии. Это бесплатно.

8 (800) 350-31-84

Оцените статью
( Пока оценок нет )
Pravo.Team
Добавить комментарий

Call Now ButtonБесплатная консультация:
8 (800) 350-31-84